云計算及數(shù)據(jù)中心建設(shè)
IT集成與運維
電子智能化工程
工業(yè)自控
互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)與運營

我司經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗積累,我們已在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)器、存儲等領(lǐng)域具備專業(yè)的解決方案能力,并成功幫助眾多用戶實現(xiàn)了IT集成目標。


借助SDN等前沿技術(shù),我們?yōu)橛脩袅可矶ㄖ凭哂星罢靶院涂萍夹缘木W(wǎng)絡(luò)架構(gòu),助力用戶快速提升信息化發(fā)展水平。


為確保客戶滿意度和企業(yè)的經(jīng)營效益,我們制定了完善的售后服務(wù)管理辦法。在服務(wù)期間,客戶可隨時聯(lián)系我們的服務(wù)團隊,獲得文檔支持、電話支持、郵件支持、遠程調(diào)試、現(xiàn)場支持及巡訪服務(wù)等多項技術(shù)支持。


在多年的服務(wù)歷程中,我們已形成一套成熟的服務(wù)體系,涵蓋響應(yīng)體系、維護體系和質(zhì)量管理體系。通過嚴謹?shù)闹贫群土鞒坦芾恚_保服務(wù)達到合同規(guī)定的質(zhì)量標準。


公司的服務(wù)體系情況如下:

客戶需求涵蓋服務(wù)協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)的各類服務(wù)請求,包括咨詢、問題申報、投訴等。


我們的響應(yīng)體系致力于第一時間受理并迅速解決客戶的需求,確保客戶系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運行。


維護體系致力于為客戶提供主動式服務(wù),主動發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)隱患,優(yōu)化系統(tǒng)性能,并根據(jù)實際情況提出合理的改進和升級建議。


為確保服務(wù)的質(zhì)量,我們制定了嚴格的服務(wù)等級協(xié)議。通過滿意度調(diào)查等多種方式,我們持續(xù)評估服務(wù)的提供是否達到預(yù)期標準,從而確??蛻舻臐M意度。